Términos y Condiciones
Estos Términos regulan tu acceso y uso de la tienda en línea de E-SIMVERSE. Al utilizar la Tienda aceptas cumplir con cada uno de los puntos descritos a continuación.
1. Acceso y aceptación
Al acceder o usar la Tienda confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor abstente de usar nuestros servicios.
2. Elegibilidad
La Tienda está disponible únicamente para personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al usar la Tienda declaras y garantizas que cumples con este requisito.
3. Creación y seguridad de la cuenta
Para comprar eSIMs es posible que debas crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales, restringir el acceso a tu dispositivo y asumir cualquier actividad realizada desde tu cuenta.
4. Información de los productos
4.1 Descripción de eSIM
E-SIMVERSE busca ofrecer información precisa y actualizada sobre las eSIMs. No obstante, no garantizamos que la información sea siempre exacta, completa o libre de errores.
4.2 Planes de datos
Los planes pueden incluir políticas de uso justo, restricciones de velocidad o fechas de expiración. Revisa detenidamente cada detalle antes de concretar una compra.
4.3 Cobertura
La cobertura depende de tu ubicación y del proveedor seleccionado. No podemos garantizar servicio en áreas específicas.
5. Pedidos y pagos
5.1 Realizar un pedido
Al confirmar una compra realizas una oferta para adquirir la eSIM que se encuentra sujeta a aceptación por parte de E-SIMVERSE.
5.2 Métodos de pago
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos. Nos autorizas a realizar el cargo correspondiente a tu pedido, incluidos impuestos y cargos adicionales aplicables.
5.3 Confirmación
Tras procesar el pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
6. Entrega, instalación y activación de la eSIM
6.1 Método de entrega
Las eSIMs se entregan de forma electrónica, ya sea vía correo electrónico o mediante nuestra aplicación móvil (si aplica).
6.2 Instalación
Debes instalar la eSIM siguiendo las instrucciones proporcionadas para tu dispositivo compatible.
6.3 Activación
Las instrucciones de activación pueden variar según el proveedor asociado a tu plan. Asegúrate de completarlas para iniciar el servicio.
7. Devoluciones y reembolsos
7.1 Política general
Debido a la naturaleza digital de las eSIMs, no es posible gestionar devoluciones o reembolsos una vez entregado el código de activación.
7.2 Excepciones
Evaluaremos casos excepcionales, como problemas de activación imputables al proveedor o discrepancias relevantes con la descripción del producto.
7.3 Proceso
Si aprobamos un reembolso, lo procesaremos en el mismo método de pago utilizado en un plazo razonable.
8. Propiedad intelectual
El contenido de la Tienda, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes utilizar, copiar o distribuir dicho contenido sin autorización escrita previa.
9. Descargo de responsabilidad
LA TIENDA Y TODOS LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.
10. Limitación de responsabilidad
E-SIMVERSE no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de la Tienda, incluyendo pérdida de ganancias, datos o reputación comercial.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a E-SIMVERSE, sus afiliados, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamo o gasto derivado de tu uso de la Tienda o del incumplimiento de estos Términos.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de tu jurisdicción principal de residencia, sin perjuicio de los principios sobre conflictos de leyes aplicables.
13. Resolución de disputas
Las disputas derivadas de estos Términos se resolverán preferentemente mediante negociación directa. Si no se alcanza un acuerdo, las partes podrán recurrir a mediación o arbitraje antes de acudir a instancias judiciales.
14. Cambios en los Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La fecha de última actualización se indicará en esta página y el uso continuado de la Tienda tras publicar los cambios implica tu aceptación.
